سياسة المتجر – iBaby Jordan
في iBaby Jordan نحرص على تقديم تجربة تسوق موثوقة وآمنة لجميع عملائنا، لذلك نرجو قراءة سياسة المتجر التالية بعناية قبل إتمام عملية الشراء.
أولاً: سياسة الطلبات
- يتم تجهيز الطلبات بعد تأكيدها مباشرة من فريق المتجر.
- جميع الطلبات تخضع لتوفر المنتج بالمخزون.
- يحق للمتجر التواصل مع العميل لتأكيد البيانات أو تعديل بعض التفاصيل المتعلقة بالطلب عند الحاجة.
- قد يتم إلغاء الطلب في حال تعذر التواصل مع العميل أو عدم توفر المنتج.
ثانياً: سياسة التوصيل
- يتم توصيل الطلبات داخل الأردن خلال مدة تتراوح من 24 إلى 48 ساعة في أغلب الحالات.
- قد تتأخر بعض الطلبات في أوقات الضغط، العطل الرسمية، الظروف الجوية، أو أسباب خارجة عن إرادة المتجر وشركات الشحن.
- يتم تسليم الطلب حسب معلومات العنوان ورقم الهاتف المدخل من قبل العميل، لذلك يرجى التأكد من صحة البيانات قبل إتمام الطلب.
- يتحمل العميل مسؤولية عدم الرد على شركة التوصيل أو إدخال معلومات غير صحيحة.
ثالثاً: سياسة الاستبدال والاسترجاع
- لا يمكن استبدال أو استرجاع المنتجات بعد الاستلام إلا في حال وجود خلل مصنعي أو مشكلة واضحة في المنتج.
- يجب إبلاغ المتجر بالمشكلة خلال مدة أقصاها 24 ساعة من استلام الطلب.
- يتم فحص المنتج من قبل فريق المتجر قبل الموافقة على الاستبدال.
- في حال ثبوت وجود خلل، يتم استبدال المنتج بنفس المنتج أو بنفس القيمة حسب توفر المخزون.
- يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم بشكل يسبب تلفًا أو ضررًا.
رابعاً: سياسة الكفالة
- بعض المنتجات داخل المتجر تشمل كفالة حسب نوع المنتج والموديل.
- الكفالة تكون موضحة داخل صفحة المنتج أو يتم توضيحها من قبل فريق المبيعات.
- الكفالة تشمل العيوب أو المشاكل المصنعية فقط.
- لا تشمل الكفالة سوء الاستخدام، الكسر، الاستخدام الخاطئ، أو الأضرار الناتجة عن الإهمال.
خامساً: جودة وسلامة المنتجات
- نحرص في iBaby Jordan على توفير منتجات أطفال ذات جودة عالية ومناسبة للاستخدام اليومي.
- يتم اختيار المنتجات بعناية لتوفير أعلى درجات الراحة والأمان للأطفال.
- تختلف بعض الألوان أو التفاصيل البسيطة حسب دفعات التصنيع أو الإضاءة المستخدمة في التصوير.
سادساً: الأسعار والعروض
- جميع الأسعار المعروضة داخل الموقع قابلة للتعديل دون إشعار مسبق.
- العروض والتخفيضات تكون لفترة محدودة حسب ما يتم الإعلان عنه.
- لا يمكن الجمع بين بعض العروض إلا إذا تم توضيح ذلك.
سابعاً: سياسة الاستخدام
- يمنع استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني أو يسبب ضررًا للموقع أو المتجر.
- جميع الصور والمحتويات والعلامات التجارية الخاصة بـ iBaby Jordan محفوظة الحقوق ولا يجوز استخدامها دون إذن.
ثامناً: التواصل وخدمة العملاء
في حال وجود أي استفسار أو مشكلة، يمكنكم التواصل معنا عبر:
- قسم خدمة العملاء
- صفحات التواصل الاجتماعي الرسمية
- رقم خدمة العملاء الموجود داخل الموقع
نسعد دائمًا بخدمتكم وتقديم أفضل تجربة تسوق لكم ولأطفالكم.
آخر تحديث:
2026 – 5